skambinkite +370 5 203 4400 arba parašykite konsultantui (chat)

Dažniausiai užduodami klausimai

Raskite atsakymą į kilusį klausimą

Neradote atsakymo į savo klausimą? Susisiekite su mumis tel. 052 034 400 arba el. paštu info@laisvalaikiodovanos.lt 

Kaip atrodo mūsų dovanos?

Mūsų dovanų pavyzdžius rasite Kaip atrodo mūsų dovanos >

Kaip galiu pasinaudoti turimu dovanų rinkiniu?
Dovanų rinkinio pasiūlymus galite peržiūrėti atsidarę nuorodą per laisvalaikiodovanos.lt svetainę.

Spauskite šią nuorodą – https://www.laisvalaikiodovanos.lt/rezervacija/, suveskite ant turimo kupono esantį dovanos kodą, savo el. paštą ir spauskite mygtuką „Tikrinti“.

Puslapio apačioje rasite visus į Jūsų dovanų rinkinį įeinančius pasiūlymus. Paspaudus ant konkretaus pasiūlymo matysite aprašymą, kurio apačioje rasite raudoną mygtuką „Pasirinkite dovaną“. Jį paspaudus atsidarys konkreti pramoga ir dešinėje pusėje rasite organizatoriaus pavadinimą, adresą ir kontaktus, kuriais galėsite susisiekti su pramogos vykdytoju ir užsiregistruoti į pramogą.
Ar galima pratęsti kupono galiojimą?
Kupone nurodytas terminas negali būti pratęstas ir (arba) atnaujintas.

Išimties atveju kviečiame susisiekti su mumis el. paštu info@laisvalaikiodovanos.lt – Jūsų situacija bus peržiūrėta individualiai ir, įvertinus aplinkybes, bus pateiktas geriausias įmanomas sprendimas.
Ar galiu gauti sąskaitą faktūrą?
Veikiame kaip atsiskleidęs tarpininkas, todėl pagal PVM įstatymo 11 straipsnio 3.1 komentarą, sąskaitų faktūrų išrašyti negalime. Šiuo atveju paslaugų teikimą įforminančius dokumentus (PVM sąskaitą faktūrą ar kitą prekių tiekimą, paslaugų suteikimą įforminantį dokumentą) pirkėjui išrašo tikrasis prekių pardavėjas (paslaugų teikėjas).

Prieš apmokėjimą, pažymėjus laukelį „Užsakymą atlieka juridinis asmuo“ ir suvedus įmonės rekvizitus, po apmokėjimo, el. laišku Jums bus atsiųstas pirkimo patvirtinimas.

Sąskaita faktūra gali būti išrašoma tik po faktinio paslaugos suteikimo. Sąskaitą faktūrą išrašo tik faktinis paslaugos teikėjas. Jeigu Jums reikalinga sąskaita faktūra – prašykite jos atvykus pas paslaugos teikėją, registracijos metu.
Kas yra daugiafunkcinis čekis?
Daugiafunkcinis čekis – tai kuponas, kurį galite panaudoti kupone nurodytai paslaugai arba pakeisti jį į kitą paslaugą, pasirinktą iš tuo metu galiojančių pasiūlymų.
Kaip panaudoti dovanų čekį?
Išsirinkite Jums labiausiai patikusią dovaną (-as). Prie kiekvienos dovanos paspauskite „Į krepšelį”.

Įsidėkite patikusį (-ius) pasiūlymą (-us) į krepšelį. Skiltyje „Turiu dovanų čekį ar kuponą, kurį noriu iškeisti“ įrašykite turimo dovanų kupono dovanos kodą (kurį fiziniame kupone galite rasti po pilku nutrinamu sluoksniu arba elektroniniame kupone po skiltimi „Dovanos kodas”).

Pritaikius kupono vertei lygios sumos nuolaidą, toliau atlikite veiksmus kaip ir atliekant paprastą pirkimą. Užpildykite užsakymo formą, jei reikia, pasirinkite apmokėjimo būdą. Spauskite „Pirkti”. Jūsų pasirinktu būdu pristatysime pramogos kuponą (-us), kuriuos gavę turėsite aktyvuoti skiltyje „Turiu kuponą“. Vykdami pramogauti, su savimi turėkite pramogos kuponą.

Dovanų čekį galima panaudoti vieną kartą. Neišnaudojus visos čekio sumos, skirtumas nėra grąžinamas.
Kaip atlikti kupono keitimą į kitą pramogą?
Išsirinkite Jums labiausiai patikusią dovaną (-as). Prie kiekvienos dovanos paspauskite „Į krepšelį”.

Įsidėkite patikusį (-ius) pasiūlymą (-us) į krepšelį. Skiltyje „Turiu dovanų čekį ar kuponą, kurį noriu iškeisti“ įrašykite turimo dovanų kupono dovanos kodą (kurį fiziniame kupone galite rasti po pilku nutrinamu sluoksniu arba elektroniniame kupone po skiltimi „Dovanos kodas”).

Pritaikius kupono vertei lygios sumos nuolaidą, toliau atlikite veiksmus kaip ir atliekant paprastą pirkimą. Užpildykite užsakymo formą, jei reikia, pasirinkite apmokėjimo būdą. Spauskite „Pirkti”. Jūsų pasirinktu būdu pristatysime pramogos kuponą (-us), kuriuos gavę turėsite aktyvuoti skiltyje „Turiu kuponą“. Vykdami pramogauti, su savimi turėkite pramogos kuponą.
Kaip užsisakyti arba atsisakyti naujienlaiškio?
Norėdami užsisakyti naujienlaiškį, turite užpildyti specialią formą adresu: https://www.laisvalaikiodovanos.lt/naujienlaiskis/.

Norėdami atsisakyti naujienlaiškių prenumeratos, tai galite padaryti savarankiškai. Atsidarykite bet kurį gautą „Laisvalaikio dovanos“ naujienlaiškį ir naujienlaiškio pabaigoje spauskite aktyvią nuorodą „Atsisakyti naujienlaiškio“. Jūsų el. pašto adresas bus pašalintas iš prenumeratorių sąrašo.

Jeigu kyla nesklandumų siekiant atsisakyti naujienlaiškio, rašykite el. paštu: info@laisvalaikiodovanos.lt.
Kaip užsakyti mūsų dovaną?
Prie išsirinktos dovanos paspauskite „Į krepšelį“, prekių krepšelyje spauskite „Toliau“ ir užpildykite užsakymo formą.

Dovana Jums bus pristatyta pagal Jūsų pasirinktą pristatymo būdą.

Padarę užsakymą, dovaną galite atsiimti ir patys „Laisvalaikio dovanų“ parduotuvėse. Kontaktai >
Kaip galiu dovaną gauti tuoj pat?

Pasirinkite eDovaną, kuri atsiunčiama į Jūsų el. paštą per 1 minutę!

Tai dovanų kuponas PDF formatu, persiunčiamas el. paštu 24 val. per parą, 7 dienas per savaitę. Jį galėsite atspausdinti ir iš karto dovanoti. Užsakymo formoje pasirinkite pristatymo būdą „eDovana“ bei atsiskaitykite elektronine bankininkyste. O mes eDovaną išsiųsime į Jūsų el. paštą!

Per kiek laiko pristatomos dovanos?

eDovana – atsiunčiama el. paštu per 1 minutę. eDovana į el. paštą atkeliauja iš karto padarius užsakymą (I-VII 0-24 val.).

Atsiėmimas „Laisvalaikio dovanų“ parduotuvėse – paruošiama per 1-2 minutes. Kontaktai >

Kurjeris – 1-2 darbo dienos, dovanos pristatomos I-V 8-22 val.

Atsiėmimas OMNIVA paštomatuose – 2-3 darbo dienos.

Daugiau apie dovanų pristatymo būdus čia >

Kokie yra atsiskaitymo būdai?
Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių banko, Medicinos banko, Citadelės elektroninės bankininkystės paslaugomis, pavedimu iš bet kurio banko, PayPal, PaySera, grynaisiais pinigais.
Kiek laiko galioja dovanų kuponas?

Nuo 2020 liepos 13 d. įsigyti mūsų dovanų kuponai galioja 3 metus. Pirmuosius 12 mėnesių kuponas galioja įprastai jame nurodytomis sąlygomis, likusius 24 mėnesius kuponas tampa tos pačios vertės, už kurią įsigytas, dovanų čekiu, kurį galima išnaudoti pasirinktai pramogai. Dovanų čekio galiojimo termino pabaiga yra tokia pati, kokia nurodyta Kupone, kuris iškeistas į dovanų čekį. Pasibaigus dovanų kupono (dovanų čekio) galiojimo laikui paslauga pramoga nėra suteikiama ir pinigai negrąžinami.

Kai dovanų kuponas pažymėtas žodžiu „Šortas“, taikomas trumpesnis galiojimo terminas, kuris nurodomas kiekvieno „Šorto“ pasiūlyme ir „Šorto“ kupone.

Dovanų rinkiniai ir Mini dovanų rinkiniai galioja 3 metus juose nurodytomis sąlygomis.

Dovanų kupono, įsigyto už dovanų čekį, galiojimo termino pabaiga yra tokia pati, kokia nurodyta dovanų čekyje, už kurį įsigytas dovanų kuponas.

Sezoninių pramogų kuponai, kurių teikimo sezoniškumą lemia metų laikai ir klimatinės sąlygos, galioja vieną sezoną.

Kiek kartų galiu panaudoti dovanų čekį?
Dovanų čekį galima panaudoti vieną kartą. Neišnaudojus visos čekio sumos, skirtumas nėra grąžinamas.
Ar dovanų kuponus ir čekius galima grąžinti?
Vadovaujantis Pirkimo sutarties sąlygomis, įsigytas Kuponas ir (arba) Čekis gali būti grąžinti per 30 dienų nuo įsigijimo. Pinigai už Kuponą grąžinami pavedimu į Kliento sąskaitą.

Dėl grąžinimo prašome susisiekti el. paštu: info@laisvalaikiodovanos.lt.
Kas yra sąžiningos kainos garantija?
Tai garantija, kad mūsų svetainėje dovanų kainos yra lygiai tokios pačios kaip ir pramogų organizatorių arba net mažesnės!

Mūsų įsipareigojimas, jeigu:
  • nusipirksite mūsų pramogą, tačiau rasite, kad pramogų organizatorius siūlo pigiau*; 
  • informuosite mus per 14 d. nuo dovanos pirkimo; 
  • Jūsų informacija pasitvirtins; 

mes pažadame Jums padovanoti tą pramogą!

*paslaugą turi teikti tas pats pramogų organizatorius, kurio pasiūlymus parduodame mes, o paslauga turi visiškai atitikti mūsų parduodamą. Paslaugos organizatorius pasilieka teisę taikyti ypatingas sezonines nuolaidas, daryti nuolaidas nuolatiniams klientams, vaikams, studentams, grupėms ir pan.

Sąžiningos kainos garantija negalioja dovanoms užsienyje (dėl valiutos kursų svyravimo).
Kaip atlikti rezervaciją išsirinktai pramogai?
Pramogos organizatoriaus kontaktai pateikiami aktyvavus dovanų kuponą skiltyje „Turiu kuponą“. Po kupono aktyvacijos sužinosite pramogos organizatoriaus kontaktus ir susiekus nurodytais kontaktais galėsite atlikti pramogos rezervaciją.
Ar dovanų kupone nurodoma dovanos kaina?
Dovanos kaina kupone nėra nurodyta.

Jei perkate konkrečios vertės dovanų čekį (pvz. 20 € ir pan.), dovanų čekio vertė ant kupono bus nurodyta.
Kurioms dovanoms papildomos nuolaidos nėra taikomos?
Papildomos nuolaidos netaikomos pramogoms, kurioms jau taikomos kitos nuolaidos, pramogoms užsienyje.
Ką daryti, jei negavau eDovanos?

Ko gero mūsų laiškas pateko ne į pagrindinę Jūsų gaunamų laiškų dėžutę.

Jeigu darydami užsakymą nurodėte savo el. paštą gmail.com paskyroje, tikėtina, kad mūsų laiškas pateko į „Reklamos“ („Promotions“) skirtuką. Patikrinkite jį.

Jei naudojatės kito el. pašto programomis, patikrinkite savo el. pašto „Šiukšlių dėžę“, „Trash“, „Spam“, „Junk mail“ – laišką galite rasti ten.

Jei vis tik mūsų siųstas laiškas su eDovana nepasiekė Jūsų el. pašto dėžutės – susisiekite su mumis ir mes pakartosime siuntimą. Tel. 052 034 400, info@laisvalaikiodovanos.lt

Ar užsakydamas pristatymą kurjeriu, galiu įvesti nelietuvišką telefono numerį?
Jei ant siuntos nurodytas nelietuviškas telefono numeris, DPD kurjeriai tokios siuntos pristatymui neveža. Todėl prašome visada nurodyti lietuvišką siuntos gavėjo telefono numerį.
Informacija apie vartojimo ginčų sprendimą
Prašymą ar skundą dėl mūsų interneto svetainėje įsigytos paslaugos galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. 8 5 279 1466, interneto svetainė www.vvtat.lt), taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/.